Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse

Marketing für Dienstleister - Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten

• Financial Times Deutschland: Sechs Wochen in den “Top 10 Deutsche Wirtschaftsbücher”
• Wirtschaft & Markt, 11/2006: Bestseller Wirtschaftsbuch, Platz 9

Rezensionen

• “Eine Rose ist eine Rose ist eine Rose: Aber wie verkauft man Rosenduft? Auch unsichtbare Leistungen wollen vermarktet werden.” Financial Times Deutschland über das Buch, Top 10 Wirtschaftsbücher, 4.10.2006
• “… Wie Unternehmen trotzdem erfolgreich Dienstleistungenvermitteln können, zeigt Autor Thomas Scheuer mit dem vorliegenden Buch.” marketing-journal 8-9/2006
• “Der Praxisratgeber für alle, die Dienstleistungen erfolgreich verkaufen wollen.” SalesBusiness 05/2006
• “Für Dienstleister, die sich einen ersten Überblick über ihre Möglichkeiten zur Vermarktung ihres Angebots verschaffen wollen, ist das Buch nach unserer Meinung sehr zu empfehlen.” getAbstract, 05/2006
• “Ein durables Lehrbuch für den praktischen Gebrauch.” Horizont, 20.04.2006
• “… hochinteressantes Buch ist gerade bei Gabler erschienen. ‘Marketing für Dienstleister’ widmet sich detailliert und sehr praxisnah den Marketingansätzen für Dienstleister. … Prädikat: Wertvoll!” arbeitsrechtblog.de, 2.12.2005
• “Ideen-Fundgrube gerade auch für die Handwerksbetriebe - sehr empfehlenswert.” Sbz - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, 05/2006
• “Für weitere Tipps über Erfolgsfaktoren im Service-Marketing empfiehlt sich die Lektüre des Buches „Marketing für Dienstleister“ von Thomas Scheuer, erschienen im Gabler Verlag.” BPW Magazin (Österreich), Ausgabe 2 (2006/2007)

Wer kauft schon gern die Katze im Sack? Keiner! Trotzdem erwarten Sie als Dienstleister von Ihren Kunden, dass sie genau dies tun. Dienstleistungen sind immateriell und können nicht im Voraus begutachtet werden. Eine Kaufentscheidung ist mit viel Risiko behaftet. Deshalb ist es wichtig, dass Sie das Vertrauen der Kunden im Vorfeld gewinnen, um gegenüber Ihrer Konkurrenz zu punkten.

Wie Ihnen das gelingt? In meinem Praxishandbuch “Marketing für Dienstleister” zeige ich Ihnen was zu tun ist, damit Ihre Leistungen sinnlich erlebbar werden. Sie erfahren,

In meinem Buch führe ich Sie Schritt für Schritt durch den kompletten Dienstleistungsprozess und liefere Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen sowie zahlreiche Anregungen, Tools und Checklisten. – Mit Beispielen vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen.

192 Seiten, Gabler Verlag, ISBN 3-8349-0031-1, Preis: Euro 44,95

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