Kommentare fuer Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse

Kommentar zu Weiter Kritik am Siegel “TÜV Service Tested” von Peter.

Peter. — Mon, 31 May 2010 22:13:49 +0000

Hallo Thomas,

sehr interessanter Artikel. Werde mir den Frontal21-Bericht unbedingt anschauen und auf kundenkunde.de dazu etwas bringen.
Diese ganzen Siegel und Testplaketten sind mir ja eh suspekt. Auch diese Auszeichnungen des Deutschen Instituts für Service-Qualität seh ich in letzter Zeit vermehrt, fast inflationär. Zu den Testverfahren selbst finde ich aber nichts auf deren Website - für mich schwebt da immer ein Hauch von Unseriosität mit. Müsste man vielleicht auch mal näher beleuchten…

Kommentar zu “TÜV Service tested” Siegel - Kritik ist angebracht von Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse » Weiter Kritik am Siegel “TÜV Service Tested”

Mon, 31 May 2010 20:54:03 +0000

[…] her, dass ich in diesem Blog das Siegel “TÜV Service Tested” erstmals kritisiert habe (siehe Blogbeitrag dazu). Rund drei Wochen später bestätigten weitere Daten von FinanzTEST die geringe Aussagekraft des […]

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Thomas Scheuer

Thomas Scheuer — Fri, 21 May 2010 10:35:00 +0000

Vielen Dank allen Teilnehmern, der Gewinner wurde benachrichtigt!

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Michael Zimmermann

Michael Zimmermann — Wed, 19 May 2010 13:55:00 +0000

Hallo Herr Scheuer,

ich denke, ich sollte die Seminarteilnahme gewinnen, damit ich mich noch mehr von dem Thema und Ihrer Leistungsfähigkeit überzeugen und noch viele weitere Beratungskunden vermitteln kann. Weiterhin ist das Thema meiner Meinung nach nicht nur für Treuhänder interessant sondern ganz besonders für IT-Freaks wie mich

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Thomas E.

Thomas E. — Tue, 18 May 2010 21:12:05 +0000

Sehr geehrter Herr Scheuer,

ich würde mich riesig freuen, an Ihrem Dienstleistungsmarketing-Seminar teilzunehmen. Beruflich war ich viele Jahre im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Lösungen (Lizenzen) tätig und denke nun darüber nach, mich im Dienstleistungssektor selbständig zu machen. Da ich weiß, dass es ungeheuer schwierig ist, eine Dienstleistung und deren Wert beim potentiellen Kunden zu adressieren, freue ich mich auf viele Impulse.

Viele Grüße
Thomas E.

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Thomas Scheuer

Thomas Scheuer — Sat, 15 May 2010 10:18:04 +0000

Ein kurzer Hinweis noch: Sie müssen zwar Ihre E-Mail Adresse eingeben, sie erscheint aber nicht öffentlich (daher kein SPAM!), nur wir intern können Ihre E-Mail Adresse sehen - was für die Gewinnbenachrichtigung dann aber auch nötig ist.

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Petar Klaric

Petar Klaric — Sat, 15 May 2010 09:43:20 +0000

Sehr geehrter Herr Scheuer,

auf Basis meines betriebswirtschaftlichen und theologischen Doppelstudiums entwickle ich zur Zeit im Rahmen meiner Abschlussarbeit einen interdisziplinären Ansatz für Dienstleistungsmarketing im Bereich kirchlicher Organisationen. Ich würde mich daher freuen an diesem Seminar teilnehmen zu können und darüber hinaus Impulse und wichtige Erkenntnisse für meine wissenschaftliche Arbeit zu gewinnen.

Mit schönen Grüßen
Petar Klaric

Kommentar zu Freikarte für Dienstleistungsmarketing-Seminar von Tobias

Tobias — Sat, 15 May 2010 08:37:33 +0000

Hallo,

ich würde gerne an der Verlosung teilnehmen.

Viele Grüße
Tobi

Kommentar zu Seminar “Dienstleistungsmarketing” in München von Thomas Scheuer

Thomas Scheuer — Wed, 14 Apr 2010 10:36:45 +0000

Stets aktuelle Seminartermine zum Seminar “Marketing & Vertrieb für Dienstleistungen” gibt es unter http://www.marketingberatung.de/training/offene-seminare.html

Kommentar zu Dienstleistungsmarketing-Studie 2010 von Aktuelle Trends im Marketing Studium | Marketing-Studium

Aktuelle Trends im Marketing Studium | Marketing-Studium — Mon, 22 Feb 2010 21:14:19 +0000

[…] Spezialfelder. Mittlerweile gibt es rund 250 Bindestrichmarketing Begriffe. Um einige zu nennen: Dienstleistungsmarketing, Neuromarketing, Direktmarketing, Gendermarketing oder […]

Kommentar zu Dienstleistungsmarketing-Studie 2010 von Thomas Scheuer

Thomas Scheuer — Wed, 17 Feb 2010 18:57:39 +0000

Über 30 vollständig ausgefüllte Fragebogen sind heute eingegangen. Damit konnten wir einen guten Start hinlegen - noch aber brauchen wir viele Teilnehmer mehr …

Zwischen 5 und 7 Minuten dauert das Ausfüllen, also eine durchaus überschaubare Zeit.

Also, gleich jetzt los auf www.dienstleistungsmarketing-studie.de - vielen Dank!

Kommentar zu Kundenloyalität nicht dem Zufall überlassen von Anne M. Schüller

Anne M. Schüller — Wed, 17 Feb 2010 09:30:00 +0000

Schönen Dank fürs Rezensieren.

Anne Schüller
www.loyalitaetsmarketing.com

Kommentar zu Wettbewerbsvorteile durch Alleinstellungsmerkmale von Dr. Steffen Adler

Dr. Steffen Adler — Mon, 15 Feb 2010 22:05:47 +0000

Hallo Herr Scheuer,

der Artikel trifft den Kern der Sache. Der Servicebereich bietet mindestens genau so viele Möglichkeiten, sich vom Wettbewerb abzugrenzen wie der Produktbereich. Leider liegt der Fokus bei vielen Unternehmen immer noch auf der Produktentwicklung.

Im Service-Bereich sehe auch ich erhebliche Chancen für Unternehmen, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Vor allem kleine Unternehmen können von guten Service-Ideen enorm profitieren, da die Entwicklungskosten gering sind.

Als Inspiration für all diejenigen, die auf der Suche nach guten Service-Ideen sind, habe ich einen Blog zum Thema ins Leben gerufen. Unter http://www.comfort-consult.de/blog/ finden Sie regelmäßig neue Beispiele für Service-Alleinstellungsmerkmale.

Danke für den tollen Artikel.
Steffen Adler

Kommentar zu Jeder braucht es, kaum einer hat es: Alleinstellungsmerkmal. von Mehr Würze ins Marketing: Scharf, schärfer, am schärfsten | Berufung selbststaendig

Wed, 10 Feb 2010 06:14:41 +0000

[…] Dienstleistungsmarketing-Blog: Jeder braucht es, kaum einer hat es: Alleinstellungsmerkmal. […]

Kommentar zu Erreichbarkeit als Basisanforderung an einen Dienstleister von www.best-practice-business.de/blog » Guter Service durch ständige Erreichbarkeit

Wed, 03 Feb 2010 09:46:51 +0000

[…] Dienstleistungsmarketingblogger Thomas Scheuer hat jetzt zwei weitere gute Beispiele ausfindig gemacht. So bietet die HSP Steuerberatungsgesellschaft den sog. “Steuernotruf” an, eine […]

Kommentar zu “TÜV Service tested” Siegel - Kritik ist angebracht von TÜV-Siegel – Nichts Anderes als ein bezahlt werden für Lobhudeleien? | Autonews-123

Mon, 25 Jan 2010 12:44:45 +0000

[…] Siepe würden die Finanzdienstleister, die sich dann mit dem TÜV-Siegel schmücken dürfen, nur rein oberflächlich geprüft. Dies unter anderem über Kundenbefragungen, die bereits […]

Kommentar zu Dienstleistungsmarken - der Halo-Effekt von Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse » Marken schaffen Vertrauen

Tue, 22 Dec 2009 07:18:09 +0000

[…] falschen Annahme, Markenbildung und -führung wäre nur etwas für große Unternehmen habe ich im Blog kürzlich aufgeräumt. Die weltweit wertvollste Dienstleistungsmarke laut Interbrand ist übrigens […]

Kommentar zu 4. Buchgewinn “Marketing für Dienstleister” von Sebastian Ottmann

Sebastian Ottmann — Mon, 21 Dec 2009 09:05:26 +0000

Hallo,
da freu ich mich aber riesig! Das ist ja eine schöne Freude so kurz vor Weihnachten. Viel Vieln Dank ich freu mich schon auf das Buch!
Viele Grüße
Sebastian Ottmann

Kommentar zu Tiger Woods bringt es mit accenture auf den Punkt von Thomas Scheuer

Thomas Scheuer — Tue, 15 Dec 2009 16:27:31 +0000

Darf man einer kurzen Randnotiz bei Spiegel Online glauben, dann ist auch accenture mittlerweile als Sponsor bei Tiger Woods ausgestiegen.

Kommentar zu Buchverlosung “Marketing für Dienstleister” (Gabler, 192 Seiten) von Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse » 3. Buchgewinn “Marketing für Dienstleister”

Mon, 14 Dec 2009 07:24:33 +0000

[…] Jeden Montag im Advent verlosen wir das Buch “Marketing für Dienstleister” (Gabler, 192 Seiten) im Wert von 44,95 Euro an alle Interessenten, die uns eine kurze Mitteilung senden. Die genauen Details finden Sie hier in unserem Blogbeitrag. […]