Dienstleistungsmarketing Blog: Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsprozesse

     

Thomas Scheuer

Spezieller Service und Mehrwert bei Singapore Airlines

Business Class Passagiere von Singapore Airlines können künftig auch ohne eigenes Notebook im Handgepäck an Bord ihre Meetings vorbereiten, Präsentationen erstellen oder Sprachen lernen. Geschäftsreisende können ihre Daten auf einem USB Stick speichern und diese am Bildschirm ihres Sitzplatzes bearbeiten. Das Programm unterstützt alle gängigen Formate wie z.B. Word, Excel oder Powerpoint.

Die Airline bietet aber noch mehr: zum Beipsiel die “Executive Book Summaries” - eine Kurzfassungen der 100 besten Wirtschaftsbücher, oder das “Culture Quest” - eine interaktive Anwendung mit interkulturellen Tipps, also eine Art Knigge für die Geschäftswelt.

Vorbei also die Zeiten, an denen zumindest während des Flugs etwas Erholung möglich ist …

10. Juli 2007 (Thomas Scheuer), Kategorien: Allgemein, Dienstleistungsmarketing, Dienstleistungsprozesse,


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