der Artikel trifft den Kern der Sache. Der Servicebereich bietet mindestens genau so viele Möglichkeiten, sich vom Wettbewerb abzugrenzen wie der Produktbereich. Leider liegt der Fokus bei vielen Unternehmen immer noch auf der Produktentwicklung.

Im Service-Bereich sehe auch ich erhebliche Chancen für Unternehmen, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Vor allem kleine Unternehmen können von guten Service-Ideen enorm profitieren, da die Entwicklungskosten gering sind.

Als Inspiration für all diejenigen, die auf der Suche nach guten Service-Ideen sind, habe ich einen Blog zum Thema ins Leben gerufen. Unter http://www.comfort-consult.de/blog/ finden Sie regelmäßig neue Beispiele für Service-Alleinstellungsmerkmale.

Danke für den tollen Artikel.
Steffen Adler