Kommentare zu: Servicequalität schlechter als erwartet http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171 Thomas Scheuer über Dienstleistungsmarketing und -prozesse Sat, 31 Jul 2010 05:04:40 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1.2 Von: Michael http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-331 Michael Mon, 23 Mar 2009 07:37:47 +0000 http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-331 Das ist ja eine interessante Statistik. Ich dachte die Hotels und die Restaurants werden an den ersten Stellen.Naja, die Banken tauchen sich langsam nach unten.Das ist natürlich eine unangenehme Statistik,aber so ist das Leben. Das ist ja eine interessante Statistik. Ich dachte die Hotels und die Restaurants werden an den ersten Stellen.Naja, die Banken tauchen sich langsam nach unten.Das ist natürlich eine unangenehme Statistik,aber so ist das Leben.

]]> Von: Linktipps 103 « Direktmarketing Blog http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-342 Linktipps 103 « Direktmarketing Blog Sat, 16 May 2009 10:32:40 +0000 http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-342 [...] - Servicequalität schlechter als erwartet [...] […] - Servicequalität schlechter als erwartet […]

]]> Von: Kauffr. http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-346 Kauffr. Thu, 28 May 2009 08:57:18 +0000 http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/171#comment-346 Meiner Meinung nach nichts Neues! Auf den ersten Plätzen stehen die Dienstleister, bei denen der Kunde gute Erfahrungen macht. Ein Apotheker macht den Kunden gesund, geht man zum Friseur hat eine Frau 2 h danach und ein Mann 20 min. später ein Glücksgefühl. Die Anbieter auf den letzten Plätzen sind für den Kunden irgendwie unerreichbar und unpersönlich. Strom ist grundsätzlich zu teuer, bei Banken und Versicherungen wird man abgezockt. Meiner Meinung nach nichts Neues!

Auf den ersten Plätzen stehen die Dienstleister, bei denen der Kunde gute Erfahrungen macht. Ein Apotheker macht den Kunden gesund, geht man zum Friseur hat eine Frau 2 h danach und ein Mann 20 min. später ein Glücksgefühl.
Die Anbieter auf den letzten Plätzen sind für den Kunden irgendwie unerreichbar und unpersönlich. Strom ist grundsätzlich zu teuer, bei Banken und Versicherungen wird man abgezockt.

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